信譽，是依咐在人之間、單位之間，和商品交易之間形成的一種相互信任的生產關系和社會關系。信譽構成了上述雙方自覺自愿反復交往，消費者甚至愿意付出更多的錢來廷續這種關系。由些可見，誠信是提高消費者對其品牌美譽和忠誠度最有效的途徑。

    湖北枝江酒業自1998年改制以來，一直奉行“以質為本、服務至上、誠信天下”的經營理念，將樸實的中國傳統古文化演繹為別具特色企業文化。于是“以質為本、服務至上、誠信天下”誠信理念構成了枝江酒文化的核心價值觀。誠信成為枝江人不可動搖的職業操守和道德準則，正是這條誠信鏈給枝江酒業注入了旺盛的生命力和強勁發展動力，誠信文化成為枝江酒業一道亮麗的風景。

    為推進企業誠信文化建設，枝江酒業常年都在員工中開展誠信教育活動，牢固樹立“守信則榮、失信則恥”的信譽觀念，使守信用、講信譽、重信義成為全體枝江人的自覺行動。通過廣泛的宣傳教育，企業從上到下，形成了人人講誠信的良好氛圍，初步構筑了誠信于國家、誠信于客戶、誠信于合作伙伴、誠信于職工、誠信于消費者、誠信于社會的誠信體系，有效地推進了企業的信用文化建設。

    公司首先是對員工講誠信，不斷改善員工的生活條件和工作環境，為全體員工按時、足額繳納養老、醫療等五項社會統籌保險，各項福利應有盡有，員工收入也隨看企業效益的增長而增長。為建設一支精干的職工隊伍，枝江酒業堅持“逐級聘用、競爭上崗、優勝劣汰”的原則，建立起科學激勵機制，設立董事長獎勵基金，鼓勵員工建功立業。創建學習型企業，組織優秀職工外出學習、參觀、旅游，聘請各類專家學者為員工授課，提高了職工專業技能和知識層次。改善生產工作環境和員工福利，積極開展豐富多彩的文化體育活動，極大地增強了企業凝聚力和向心力。

    蔣紅星作為一名胸懷社稷民生，勇擔社會責任，傾力回報國家，勇于承擔社會責任的民營企業家，他熱心公益事業，積極履行回報社會的承諾。近10年來，他把“興企富民，回報社會”作自己義不容辭的責任。企業每年捐出100多萬元幫助家庭經濟困難的學生、投資200萬元興建了枝江酒業廣場、積極參與社會主義新農村建設，投入1800多萬元資金，興建5萬畝綠色食品原料基地，項目惠及10000多戶農民；安置下崗職工2000多人，并帶動附屬配套企業數十家。10年來，枝江酒業用于社會公益事業和慈善捐款累計達1.5億元；10年來，湖北枝江酒業在高速發展的同時，積極納稅，年納稅額占枝江市財政收入的28%以上，占枝江市工商稅收的40%以上；2007年來枝江酒業上繳稅金1.6億元，是宜昌市首家稅收過億元的縣域企業；10年來枝江酒業累計年上繳稅金9億元。

    數字是枯燥的，但數字也恰恰代表著豐滿。并且還有更多的數字呈現著這種豐滿，這種豐滿也賦予了枝江企業文化更加深刻的文化內涵和時代特征。

    “以質為本，服務至上，誠信天下”的企業核心文化，烘托培育出枝江酒業“自尊、自信、自強”的企業精神，也衍生出誠信一體化的企業群體文化。講信譽成了枝江酒業人的重要身份證和通行證，也就形成了枝江酒信譽品牌的環境和土壤。

    市場經濟愈發達，就愈要求誠實守信。這是現代社會文明的基礎和標志，沒有信用就沒有交換，沒有信用就沒有秩序，沒有信用就沒有市場，沒有信用經濟活動就不能健康發展。枝江酒業人不僅把信用當作自己的品德，也當作一種資本。

    那么枝江酒憑什么贏得消費者的口碑呢？2006年12月，亞洲酒業協會中國酒營銷網對枝江酒作了如下“三最”評述：枝江大曲是一個最讓消費者放心的酒，質量長期保持恒定，從來沒有波浪起伏，消費者喝的就是這份放心。

    枝江大曲是一個價格最實惠的酒。對普通大眾來說既要質量好，又要價優才是最實際的。盛名之下的枝江大曲能做到質優價不漲，難能可貴。

    枝江人近10年來始終把客戶視為上帝，把消費者視為衣食父母。想顧客之所想，解顧客之所急，枝江酒業人把對顧客的誠信貫穿在生產、銷售、流通的每一個環節。在營銷策略上著重讓利于消費者，采取婚宴贈酒、百萬重金贈學子、節日禮品大派送等形式，以“親情、友情、友愛”為主題，拉近與消費者之間的感情聯系。

    枝江酒業長期堅持以質為本，對消費者講誠信。誠信文化在生產環節的體現就是質量至上。為給顧客提供滿意的產品，枝江酒業先后通過ISO9001質量管理體系和ISO14001環境管理體系，從原材料進廠到成品出廠全過程控制，實施PDCA循環改進。為了更好地維護廣大消費者的利益，保護好“枝江”品牌，枝江酒業與北京中聯兆信公司合作，建立了物流防偽系統，廣大消費者只要通過電話、手機撥打95105615，或登錄公司網站，按照提示輸入防偽碼，就可以查詢到產品真偽、出廠日期、銷售商家等相關信息。

    在市場上，人們對枝江大曲品牌有一句很實在的評浯：“枝江”是大眾“喝”出來的品牌。這句話最好的檢驗就是市場。所以，枝江品牌能真正“立得穩，站得住”，背后是良好的信譽在支撐，信譽背后便是強大的消費者。

    零風險經營是枝江酒業對合作伙伴的承諾，經營枝江大曲的商戶不僅能獲得強大的品牌、廣告、促銷支撐，而且每年都有參加學習培訓的機會，枝江大曲的迅速成長造就了成百上千的百萬富翁。目前，枝江酒業擁有全國20多個省300多個城市及廣大農村的一級代理商400余家，二批網絡18800余家，A類酒店8000余家，大賣場及超市5800家，中小零店、小酒店、超市388900余家。誠信經營是枝江酒業不變的宗旨，善待商家是枝江酒業的日常行為，每年組織全國主要客商進行座談，廠商之間既是合作伙伴，有著相敬相依的魚水關系，也有著把枝江品牌做強做大的共同意識，許多商家表示“精心維護好枝江品牌是我們的責任”。

    在市場維護方面，實行“打防結合”，廣泛采用先進專利技術，提高產品防偽能力，千方百計凈化市場，全力理順價格渠道等得力措施，制約商家的倒貨、竄貨行為，承諾商家“無風險經營”。在售后服務上，枝江售后服務組實行24小時處理到位，協助商家處理各種售后服務問題，對相關投訴做到每案必查，來信來電必復，以最快時間、最大限度地維護大家的合法權益。

    對經銷商，枝江通過銷售政策的調整，鼓勵他們多賣酒，多拿錢。同時，通過統一、公開、公平、公正、透明的商務政策，保護經銷商的利益，為經銷商創造良好的競爭環境。同時還運用金融和市場營銷的原理加強與投資者和潛在投資者的溝通，促進投資者對公司的了解和認同，實現價值最大化。

    枝江酒是上帝賦予我們的一個具有深厚文化底蘊的品牌，從創立至今，歷經風風雨雨，在市場經濟大潮中千錘百煉，近幾年先后摘取了“全國質量管理先進企業”、“全國重合同守信用企業”、“中國質量信譽AAA級企業”、“中國出國境商務活動信譽企業”、“全國質量效益型先進企業特別獎”等眾多信譽稱號。

    在市場經濟大潮中，誠信已成為一種最為稀缺的資源之一。具有遠見卓識的企業家們都在為倡導誠信而吶喊，而蔣紅星在上任的第一天起，便把誠信作為企業文化建設的核心內容，打造了一條別具時代特色的誠信產業鏈，創立了誠信創業、信譽立業、文化育人、道德賺錢、誠信天下的誠信文化體系。誠信已經成為枝江酒業的一種重要的資源。近幾年來，誠信文化不僅為枝江酒業及廣大代理商帶來了豐厚的利益回報，而且提升了企業的外部形象，把枝江酒業推進了發展的快車道。

    枝江酒業鑄就了誠信文化，誠信鑄就了一個永不褪色的“枝江”品牌，也許這就是“枝江酒”永恒的生命力！